Protección de datos · RGPD
POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
Última actualización: 27 de mayo de 2026
En RMS TORMES SLU (Cocinas Tormes) nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, por qué los recogemos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad
- RMS TORMES SLU
- NIF
- B44834760
- Dirección postal
- Ctra. Salamanca, 24 · 37700 Béjar · Salamanca
- Email de contacto
- fabrica@cocinastormes.com
Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos en la dirección de email anterior.
2. Qué datos recogemos y por qué
Solo recogemos los datos que tú mismo nos facilitas y los estrictamente necesarios para prestarte el servicio que solicitas. No recogemos datos especialmente sensibles.
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, teléfono (opcional), email, tienda de interés, mensaje | Responder a tu consulta y ofrecerte presupuesto | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Reserva de cita en tienda (Calendly) | Nombre, email, fecha/hora preferida y cualquier dato que indiques en el comentario | Gestionar la cita comercial en Madrid o Béjar | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Acceso a catálogos descargables | Email (opcional) introducido en el formulario de acceso | Identificar al solicitante; no se vincula a un perfil | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Navegación general | Métricas anónimas y agregadas (página vista, país, dispositivo) | Estadísticas internas sin identificación personal | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
3. Plazo de conservación
- Consultas comerciales y citas: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que la consulta derive en contrato (en cuyo caso aplican los plazos legales fiscales y mercantiles, normalmente 6 años).
- Acceso a catálogos: el email no se guarda en base de datos; se procesa únicamente para mostrarte un saludo personalizado.
- Métricas web: agregadas y anónimas, sin identificación personal.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí utilizamos servicios técnicos externos (encargados del tratamiento) para prestar la web:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Calendly LLC | Sistema de reserva de citas | EE. UU. (DPF — marco transatlántico de privacidad) |
| Web3Forms | Procesamiento del formulario de contacto y envío de emails a nuestras cuentas | EE. UU. (DPF) |
| Vercel Inc. | Hosting del sitio y analítica anónima | EE. UU. (DPF) |
| Arsys | Registro del dominio y servidor de correo electrónico | España (UE) |
| Google LLC | Fuente tipográfica (Google Fonts) y, en su caso, Google Maps | EE. UU. (DPF) |
Todos los proveedores con sede fuera del Espacio Económico Europeo están adscritos al marco EU-US Data Privacy Framework, lo que garantiza un nivel de protección equivalente al RGPD.
5. Tus derechos
Como interesado puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir el tratamiento en ciertos supuestos.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y reutilizable.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, envía un email a fabrica@cocinastormes.com con el asunto "Ejercicio derechos RGPD" e indica qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o difusión: comunicación cifrada HTTPS, control de acceso a cuentas de correo, uso de proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas. No obstante, ninguna transmisión por internet es 100 % segura.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento de sus tutores, contacta con nosotros y los eliminaremos.
8. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. La fecha de "última actualización" arriba indica cuándo se hizo la última revisión. Cambios significativos se comunicarán de forma destacada en el sitio web.
Consulta también nuestro Aviso Legal y Política de Cookies.